|
FAQ - GERAL
- O que é o Expresso Web?
O Expresso Web é um pacote integrado de serviços Internet, disponível em dois níveis de serviço - Expresso Web 10 e Expresso Web 50 - que inclui serviços de acesso à Internet, correio electrónico e alojamento de websites e aplicações. Assim:
- Acesso comutado analógico (modem até 56 Kbps) ou digital (RDIS 64 Kbps ou 128 Kbps) à Internet, incluindo:
- Acesso sem limite de horas de utilização a todos os serviços da Internet, incluindo Correio Electrónico, World Wide Web, Newsgroups, IRC e Telnet, entre outros.
- Acesso por chamada local com desconto especial YesNet.
- Internet - acesso em regime de chamada local em mais de 10.000 Pontos de Acesso distribuídos por mais de 100 países.
- Correio electrónico, permitindo:
- Até 10 ou 50 caixas de correio com endereços personalizados sob o domínio do cliente ou endereços ilimitados sob domínio da VIA NET.WORKS.
- Autoresponders, respostas automáticas a mensagens de correio electrónico
- Mailing lists, listas de distribuição de mensagens de correio electrónico, ideais para a criação de newsletters ou grupos de discussão.
- Alojamento do seu website, disponibilizando:
- 25 ou 50 MB de espaço web para o alojamento da presença da sua empresa na Internet.
- Registo ou transferência gratuita de um nome de domínio
- Alojamento partilhado em servidores Unix ou com opção de alojamento em servidor partilhado Windows 2000
- Oferta do serviço Net.Card, o cartão de visita da sua empresa na Internet
- Que funcionalidades são oferecidas no painel de controlo?
O painel de controlo divide-se em 4 áreas, correspondentes a outras tantas categorias de funcionalidades: "Configurar", "Adicionar", Upgrade e "Utilitários". Algumas das funcionalidades no painel de controlo podem ser activadas/desactivas directamente e de forma automática pelo cliente enquanto que outras despoletam mensagens para o Serviço de Apoio ao Cliente que dará seguimento aos pedidos do cliente.
Na área "Configurar", o cliente pode:
- Solicitar o registo ou transferência de domínio gratuito a que tem direito
- Criar, eliminar ou modificar caixas de correio e endereços de correio electrónico
Na área "Adicionar", o cliente pode:
- Alterar a velocidade de acesso à Internet de 64 Kbps para 128 Kbps
- Solicitar a mudança do seu espaço de alojamento para o sistema operativo Windows NT/2000
- Solicitar um ou mais blocos adicionais de 10 MB para o espaço de alojamento do website da sua empresa
- Solicitar caixas de correio adicionais sob o seu nome de domínio. Estas caixas de correio são adicionais às 10 ou 50 inicialmente fornecidas com o serviço e podem ser pedidas em blocos de 5, 10, 20 ou 40
- Solicitar login's (Nomes de Utilizador - Acessos) adicionais, de modo a que os colaboradores da sua empresa possam ter uma ligação à Internet entre as 08 e as 20 horas, onde quer que se encontrem durante o horário de trabalho
- Solicitar a abertura de uma mailing list para a sua empresa
- Solicitar o registo/transferência de nomes de domínio adicionais ao fornecido gratuitamente com o serviço
Na área "Upgrade", o cliente pode:
- Solicitar o upgrade para novos níveis de serviço, nomeadamente do Expresso Web para o Expresso Web 50, e de qualquer um destes para o Serviço de Acesso por Linha Dedicada da VIA NET.WORKS
Na área "Utilitários", o cliente pode:
- Aceder ao WebPop, uma interface de correio electrónico baseada na web que permite ao cliente receber, ler, enviar e reencaminhar mensagens de correio electrónico a partir de uma página web
- Criar ou editar o seu Net.Card, o cartão de visita da sua empresa na Internet
- Efectuar o download offline e remoto de ficheiros
- Alterar as passwords de acesso ao serviço Expresso Web, nomeadamente:
- Password de acesso à Internet
- Password de correio electrónico
- Password de acesso ao espaço de alojamento por FTP
- Consultar o registo cronológico de todas as alterações ao serviço Expresso Web efectuadas a partir do painel de controlo
- Gerir a mailing list da sua empresa
- Qual a diferença entre o Expresso Web 10 e o Expresso Web 50?
As diferenças entre o Expresso Web 10 e o Expresso Web 50 residem essencialmente no número de caixas de correio e no espaço web (MB) que disponibilizam.
- O Expresso Web 10 disponibiliza 10 caixas de correio sob o nome de domínio do cliente e 25 MB de espaço para alojamento do seu website
- O Expresso Web 50 disponibiliza 50 caixas de correio sob o nome de domínio do cliente e 50 MB de espaço para alojamento do seu website
Assim, enquanto o Expresso Web 10 é mais indicado para uma pequena empresa, o Expresso Web 50 é mais aconselhado para empresas de média dimensão.
|
