|
FAQ - CUSTOS, TARIFÁRIOS E PAGAMENTOS
- Se após a utilização do período gratuito decidir não continuar a usar o serviço sou reembolsado?
O único pagamento antecipado que terá de fazer é o do CD e este não é reembolsável dado que inclui 30 dias de serviço gratuito. Após os tempo de utilização gratuito (5 dias na subscrição online) será emitida a factura relativa ao primeiro trimestre ou primeiro ano de utilização. Se não desejar continuar com o serviço deverá informar-nos de tal facto para procedermos ao cancelamento da conta, pois caso contrário a primeira factura será emitida.
- O registo/transferência de domínio é mesmo gratuito?
A 1ª taxa de submissão do primeiro nome de domínio registado ou transferido é oferecido. A manutenção do domínio e os pedidos de registo ou transferência de nomes de domínio adicionais são pagos em função do tarifário em vigor.
- Qual o tarifário de acesso telefónico?
Através do número de acesso nacional, o 67 18 18 000, o acesso telefónico faz-se em regime de chamada local a partir de qualquer ponto do país. O tarifário correspondente é o seguinte:
- Preço inicial da chamada:
- 0,0798 € com o tempo incluído de 60 segundos
- Preço por minuto após o tempo inicial:
- 0,0200 € em horário normal*
- 0,0095 € em horário económico**
*Horário normal: das 9h às 21h, durante a semana
**Horário económico: das 21h às 9h, durante a semana, ou 24 h/dia em fins-de-semana e feriados
- Qual o tarifário do número de telefone do Serviço de Apoio ao Cliente?
O tarifário do número de telefone (+351 21 319 92 92) correspondente ao Serviço de Apoio ao Cliente depende da origem da chamada. As chamadas originadas a partir do prefixo 21, seguem um tarifário de chamada local. Às restantes, tanto se pode aplicar o tarifário regional ou nacional.
- Quais as formas de pagamento disponíveis?
As formas de pagamento do CD são o pagamento por cheque, transferência bancária ou cartão de crédito.
O pagamento da trimestralidade ou da anuidade do serviço pode ser efectuado por cheque, transferência bancária, cartão de crédito e Multibanco..
|
