FAQ - PERGUNTAS FREQUENTES
GERAL ACESSO, LIGAÇÃO E CONECTIVIDADE CORREIO ELECTRÓNICO NOMES DE DOMÍNIO NET.CARD ALOJAMENTO WEB CUSTOS, TARIFÁRIOS E PAGAMENTOS SERVIÇO DE APOIO AO CLIENTE GERAL O que é o Expresso Web? Como funciona a gestão da conta online? Que funcionalidades são oferecidas no painel de controlo? Qual a diferença entre o Expresso Web 10 e o Expresso Web 50? ir para o topo ACESSO, LIGAÇÃO E CONECTIVIDADE O Expresso Web fornece acesso a todos os serviços da Internet? Que tipo de acesso à Internet é fornecido? Tenho uma linha RDIS. Posso usufruir do serviço? O Expresso Web inclui acesso à Internet por cabo ou outra tecnologia de acesso? O acesso à Internet é mesmo sem limites? O que é o serviço de Internet roaming? Quanto tempo de acesso gratuito posso usufruir? ir para o topo CORREIO ELECTRÓNICO O que é um endereço de correio electrónico personalizado? Qual a dimensão (MB) da uma caixa de correio normal? O que é uma caixa de correio de volume, quais os requisitos para a ter e quem a cria? O que é o spooling de email? Como se procede à migração de caixas de correio? Quantos assinantes pode ter uma mailing list? Os autoresponders são um exclusivo da VIA NET.WORKS ou há outros operadores a oferecer esta funcionalidade? O que se entende por emails ilimitados sem domínio próprio? ir para o topo NOMES DE DOMÍNIO O que é um nome de domínio e qual a vantagem de ter um? Que tipo de domínio é incluído no registo/transferência gratuita? Como posso registar o domínio e alojá-lo no espaço a que tenho direito? O que é a taxa de submissão e a manutenção de domínio? Como se processa a transferência de domínio? Posso alojar mais de um domínio num único Expresso Web? ir para o topo NET.CARD O que é o Net.Card? O que inclui o Net.Card? Quanto espaço ocupa o Net.Card? O Net.Card continua disponível depois da criação do meu website? ir para o topo ALOJAMENTO WEB Qual o espaço disponibilizado pelo Expresso Web? Posso dispor de alojamento em NT? E em Windows 2000? E em Unix? ir para o topo CUSTOS, TARIFÁRIOS E PAGAMENTOS Qual o tarifário praticado pela VIA NET.WORKS? Se após a utilização do período gratuito decidir não continuar a usar o serviço sou reembolsado? O registo/transferência de domínio é mesmo gratuito? Qual o tarifário de acesso telefónico? Qual o preço de alteração da velocidade de acesso para 128 Kbps? A chamada telefónica é paga à PT? O acesso é feito através de chamada local? Qual o tarifário do número de telefone do Serviço de Apoio ao Cliente? Quais as formas de pagamento disponíveis? ir para o topo SERVIÇO DE APOIO AO CLIENTE Quais as formas de acesso ao Serviço de Apoio ao Cliente? Qual o horário do Serviço de Apoio ao Cliente? ir para o topo
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