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FAQ - PERGUNTAS FREQUENTES
- CONFIGURAÇÃO / PAINEL DE CONTROLO
- Como posso criar mais endereços de email?
Para criar mais endereços de email, siga o link Painel de Controlo à direita na barra de navegação deste site.
Na página que lhe surgir, introduza o seu login e password para ter acesso ao painel de controlo da sua conta.
Uma vez no painel de controlo da sua conta, clique no menu "Configurações" (drop-down menu) e selecione a opção "Emails".
No fim da página que lhe é apresentada, por baixo do título "Criar novo Email" aparece uma janela. Insira aí o prefixo (por exemplo, "josesilva" dará origem ao endereço "josesilva@vianw.pt") que pretende adoptar para o seu endereço de email e clique no botão "Criar Email". Atenção: "JoseSilva" não é o mesmo que "josesilva" (o programa é sensível a maiúsculas e minúsculas); não são permitidos espaços; não são permitidos caractéres especiais para além do " ." (ponto), " -" (hífen) e " _" (sublinhado).
De seguida ser-lhe-à apresentada uma página onde já figurará o endereço criado e os respectivos login e password. Anote-os para configurar o seu programa de email.
- Como posso apagar um endereço de email previamente criado?
Para apagar um endereço de email previamente criado siga o link Painel de Controlo na barra de navegação à direita nesta página.
Aí, introduza o seu login e password para ter acesso ao painel de controlo da sua conta.
Uma vez no painel de controlo da sua conta, clique no menu "Configurações" (drop-down menu) e selecione a opção "Emails".
Surge-lhe uma página com todos os endereços de email associados à sua conta.
À frente do endereço de email que pretende apagar, assinale a caixa de verificação "Apagar Mailbox".
Clique no botão "Efectuar Alterações".
De seguida ser-lhe-à apresentada uma página onde já não figurará o endereço de email apagado.
- Como posso alterar um endereço de email previamente criado?
Para alterar um endereço de email previamente criado siga o link Painel de Controlo na barra de navegação deste site.
Na página que surgir, introduza o seu login e password para ter acesso ao painel de controlo da sua conta.
Uma vez no painel de controlo da sua conta, clique no menu "Configurações" (drop-down menu) e selecione a opção "Emails".
Surge-lhe uma página com todos os endereços de email associados à sua conta.
Na janela correspondente ao endereço de email que pretende alterar faça as alterações pretendidas.
Clique no botão "Efectuar Alterações".
De seguida ser-lhe-à apresentada uma página onde já figurará o endereço de email alterado.
- Como posso utilizar o download offline? Como funciona?
Para utilizar o download offline, siga o link Painel de Controlo na barra de navegação à direita.
Na página que lhe surgir, introduza o seu login e password para ter acesso ao painel de controlo da sua conta.
Uma vez no painel de controlo da sua conta, clique no menu "Configurações" (drop-down menu) e selecione a opção "Download Offline" (tranferência de ficheiros offline).
Na janela a seguir a "URL a transferir:" insira o URL do ficheiro cujo download pretende efectuar. Por exemplo: http://tucows.esoterica.pt/files2/mirc561t.exe (para fazer o download da versão 5.61 do mIRC, um programa de chat por IRC).
Clique no botão "Confirmar Download Offline".
Logo que o ficheiro esteja disponível no seu espaço web (cerca de 24 horas depois), receberá um email com essa indicação.
Poderá então aceder ao seu espaço web para fazer o download do ficheiro para o seu computador.
- Como posso criar um autoresponder?
Para activar o seu autoresponder, siga o link Painel de Controlo na barra de navegação à direita.
Aí, introduza o seu login e password para ter acesso ao painel de controlo da sua conta.
Uma vez no painel de controlo da sua conta, clique no menu "Configurações" (drop-down menu) e selecione a opção "Autoresponder" (respostas automáticas por email).
Clique no botão "Activar Autoresponder", correspondente ao endereço de email para o qual pretende criar o autoresponder.
Na janela correspondente ao campo "Assunto", insira o texto correspondente ao tema da sua mensagem. Por exemplo: "Estou de férias".
Na janela correspondente ao campo "Mensagem", insira o texto da mensagem que deseja enviar automaticamente sempre que receber um email.
Por exemplo: "Viva! Encontro-me de férias até ao dia 15 de Janeiro de 2000, pelo que não posso ler a mensagem que acabou de me enviar. Esta é uma resposta automática, mas assim que vier de férias lerei a sua mensagem e enviar-lhe-ei a respectiva resposta. Bom fim de ano e boas entradas!"
Clique no botão "Activar Autoresponder".
- Como posso desactivar um autoresponder criado previamente?
Para desactivar o seu autoresponder, siga o link Painel de Controlo na barra de navegação à direita.
Na página que lhe surgir, introduza o seu login e password para ter acesso ao painel de controlo da sua conta.
Uma vez no painel de controlo da sua conta, clique no menu "Configurações" (drop-down menu) e selecione a opção "Autoresponder" (respostas automáticas por email).
Clique no botão "Desactivar Autoresponder", correspondente ao endereço de email para o qual pretende desactivar o autoresponder.
- Como posso fazer o upgrade do meu acesso de modem 56 Kbps para RDIS 64 Kbps? E de RDIS 64 Kbps para RDIS 128 Kbps?
À partida disporá sempre de um acesso RDIS 64 Kbps, independentemente do seu acesso ser por modem a 56 KBps ou RDIS a 64 Kbps. As limitações estarão no seu equipamento de acesso.
Para fazer o upgrade do seu acesso de RDIS 64 Kbps para RDIS 128 Kbps, siga o link Painel de Controlo na barra de navegação à direita.
Na página que lhe surgir, introduza o seu login e password para ter acesso ao painel de controlo da sua conta.
Uma vez no painel de controlo da sua conta, clique no menu "Serviços Adicionais" (drop-down menu) e selecione a opção "Adicionar Acesso a 128 Kbps".
Passará de imediato a dispor de acesso a 128 Kbps.
- Como posso aumentar o espaço disponível no meu espaço web?
Para aumentar o espaço disponível para a sua homepage, siga o link Painel de Controlo na barra de navegação à direita.
Aí, introduza o seu login e password para ter acesso ao painel de controlo da sua conta.
Uma vez no painel de controlo da sua conta, clique no menu "Serviços Adicionais" (drop-down menu) e selecione a opção "Adicionar Xpace".
Selecione o número de blocos de 5 MB que pretende adicionar.
Clique no botão Adicionar Espaço Web.
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