EMAIL

• "Quais as configurações que devo usar para aceder ao correio electrónico através da VIA NET.WORKS Portugal?"
  POP3 Server: pop.vianw.pt
  SMTP Server: smtp.vianw.pt
  Account: <o seu login> (p.ex: msilva)
  Password: <a sua password do email>
  Nome: <o seu nome verdadeiro> (p.ex.: Manuel Silva)
• "O que é o email?"
  Tal como o correio normal, o 'email' permite enviar e receber cartas (mensagems escritas) via Internet, de e para qualquer parte do mundo com ligação à Internet.
  A vantagem é que o transporte é muito mais rápido (pode demorar apenas alguns segundos ou minutos) e económico (geralmente o custo é zero, embora a ligação à Internet possa ou não ter um custo).
  Tal como com o correio normal pode anexar às suas cartas, fotografias ou ficheiros de computador, o que fará com que a mensagem demore um pouco mais a ser enviada, e como tal pode ter um custo (p.ex de ligação telefónica) ligeiramente mais elevado.
• "Nunca tem mensagens novas"
  1. Verifique via WebPOP se existem mensagens na sua caixa de correio
  2. Teste o email, enviando uma mensagem para o seu próprio email, e consultando-o passado alguns minutos.
  3. Verifique na configuração do programa de email, se está a consultar a conta/caixa de correio correcta. Pode ter várias caixas de correio definidas, e estar apenas a consultar uma delas.
• "Pede-me novamente a password"
  1. Verifique se está a introduzir a password correcta para o email, respeitando as maiúsculas e minúsculas.
  2. Verifique se está a consultar a caixa de correio correcta (p.ex. msilva)
  3. Verifique se está a aceder ao servidor de email correcto (pop.vianw.pt).
• "Não encontra o servidor"
  1. Verifique se está a introduzir os nomes correctos: 'pop.vianw.pt' para receber (POP3) e 'smtp.vianw.pt' para enviar (SMTP).
  2. Verifique se os DNS estão correctos: 195.22.0.136 (principal) e 195.22.0.33 (secundário)
• "Consigo receber mas não consigo enviar"
  1. Verifique se tem o nome do servidor de envio (SMTP) escrito correctamente: 'smtp.vianw.pt'
  2. Verifique se está a ligar a partir da rede da VIA NET.WORKS Portugal. Caso esteja no estrangeiro (roaming) ou a ligar a partir de outro ISP, deverá usar o servidor SMTP do operador/ISP que está a utilizar.